Nous vous accompagnons bien après l'achat !
Avec ses conseillers et techniciens d'expérience, notre service après-vente est à vos côtés pour le suivi de vos livraisons, pour le remplacement
d'une pièce, pour un dépannage ou pour toute assistance technique. N'hésitez pas à le contacter !
ou par fax au 0 825 06 55 55 (0,13 €ht/min)
Vous avez besoin d'un dépannage rapide pour votre matériel ?
Aucun problème ! Notre SAV se rapproche du fabricant de votre matériel et vous accompagne dans le suivi de l'intervention technique. *
* dans le cas des extensions de garantie fabricant de 1 an et plus. Service payant - tarifs disponibles auprés de votre conseiller.
Vos sièges donnent des signes de fatigue ?
Nous avons la solution ! Notre SAV peut les reprendre dans votre entreprise et se charger de leur réparation, que vous les ayez achetés ou non
chez Bruneau*.
* service disponible en Ile-de-France exclusivement. Service payant - tarifs disponibles auprés de votre conseiller.
Nous échangeons ou remboursons sans discuter !
Chez Bruneau, vous avez le droit de vous tromper et même de changer d'avis ! En effet, nous échangeons ou remboursons* dans les 30 jours tout
produit qui ne vous convient pas, quelle qu'en soit la raison.
* Pour cela, il vous suffit de nous le retourner en état neuf et dans son emballage d'origine, en port payé dans les 30 jours suivant
sa réception. Il devra être accompagné de tous les accessoires, documents, pochettes scellées non ouvertes, consommables non déballés et non.
Ce délai de rétractation est ramené à 7 jours pour certains matériels tels que : ordinateurs, tous les périphériques informatiques, téléphones, télécopieurs, GPS, appareils photos numériques & caméscopes, vidéoprojecteurs, photocopieurs, ventilateurs, climatiseurs.
utilisés. Cette garantie ne s'applique pas sur les produits personnalisés et les logiciels.
La Garantie Sécurité Intégrale : votre satisfaction est assurée !
Votre commande bénéficie automatiquement de la Garantie Sécurité Intégrale*. Si vous n'êtes pas totalement satisfait par un ou plusieurs articles, pendant 45 jours à compter de la livraison, et sur simple appel de votre part, Bruneau assure totalement à ses frais leur reprise dans vos locaux et leur remplacement ou le remboursement. Et ceci pour quelque motif que ce soit, sans que vous ayez à justifier votre décision.
Cette garantie s'applique sur tous les articles de votre commande, même s'ils ont été déballés, montés ou installés et même si les emballages d'origine ont été égarés ou détruits.
Sont exclus de cette garantie les produits personnalisés, les produits spécifiques non proposés sur le site de Bruneau, les produits assortis d'une date limite d'utilisation ou de consommation et dépassant cette date limite, ainsi que les cadeaux offerts. Les logiciels ne sont repris que dans leur emballage intact et non descellés.
* Cette garantie est facturée au taux de 2,9 % du total ht jusqu'à 200€ht d'achats avec un minimum de 1,50€ht. Pour les commandes supérieures à 200€ht, un forfait de 7,50€ht sera appliqué. Toutefois, si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette garantie, il vous suffit de nous le préciser au moment de passer votre commande ou de régler votre facture. Cochez la case et cliquez sur le bouton 'mettre à jour'.
Nous garantissons 2 ANS la totalité de nos produits !
Depuis toujours, nous sélectionnons que les meilleurs fabricants pour ne faire aucun compromis sur la qualité.
De plus, tous les nouveaux produits de votre catalogue sont testés par notre service qualité pour ne rien laisser au hasard.
Résultat : nous sommes l'un des seuls fournisseurs du marché à vous offrir une garantie de 2 ans minimum sur l'ensemble de
nos références soit plus de 15 000 articles !
Spécial Mobilier : Pour toute commande d'au moins 299€ht d'articles mobilier, montés et installés par les techniciens Bruneau, nous vous offrons pour ces produits:
-1 an de garantie suplémentaire sur les sièges et fauteuils.
-2 ans de garantie supplémentaires sur les articles des gammes de bureaux et des meubles de rangement.
Nous retrouvons tout produit dont vous auriez besoin !
Vous recherchez un article bien particulier qui n'est peut-être plus référencé dans notre catalogue (dimensions, couleur, revêtement spécifique)
ou un consommable pour un matériel ancien ? Soyez tranquille, votre conseiller a la solution au 0 825 06 40 40 (0,13€ht/min).
Sur devis - tarifs disponibles auprès de votre conseiller
Nous vous aidons à recycler vos cartouches !
Parce que l'environnement est aussi notre priorité, nous vous aidons à recycler vos cartouches. Sur simple demande de votre part, nous pouvons
vous envoyer une caisse de récupération pour vos cartouches et toners usagés. Lors de votre commande, il vous suffit d'indiquer le collecteur
Bruneau référence 667-46
Une fois plein vous n'avez plus qu'à le renvoyer gratuitement par la poste à l'adresse mentionnée sur le collecteur.